Domande frequenti

In questa sezione riportiamo le risposte alle domande più frequenti su ordini, spedizioni, acquisti, consegne, registrazioni al sito e su tutti i servizi offerti su: www.danubianagroup.com. Per ulteriori richieste non esitare a contattarci attraverso il nostro indirizzo e-mail: info@danubiana-group.com.

Pagamenti

1. Quali forme di pagamento posso utilizzare per effettuare l'acquisto?

Il nostro sito opera su una base Business-to-Business (B2B), permettendovi di effettuare preordini della merce che poi potrete ritirare direttamente presso la nostra sede o scegliere di riceverla tramite un servizio di spedizione affidabile. Il sito non gestisce direttamente transazioni, in ogni caso Danubiana Group accetta le seguenti forme di pagamento: Carta di credito, Carta di Debito, Bonifico Bancario, Rimessa diretta in sede. Per maggiori dettagli consulta la sezione modalità di pagamento.

2. Posso pagare alla consegna?

A seguito di un ordine su Danubiana Group è possibile effettuare il pagamento in sede al momento del ritiro della merce da parte del cliente.

3. Posso pagare a rate?

Su questo sito non è possibile effettuare il pagamento rateale. Consulta la pagina modalità di pagamento.


Resi e Rimborsi

1. Posso effettuare il reso di un prodotto?

Il diritto di recesso per i generi alimentari e le merci reperibili è regolato da norme differenti da quelle riferite ad altre merci. Per qualsiasi problema riferito allo stato della merce o ad un eventuale errore sull'ordine vi preghiamo di contattare il nostro servizio assistenza.


Spedizioni e Consegne

1. Quali sono i costi di spedizione?

Le spese di spedizione variano in base all'entità dell'ordine e alla destinazione. È possibile beneficiare di condizioni favorevoli, come la spedizione gratuita, a seconda della quantità ordinata e del luogo di consegna. Consigliamo di verificare direttamente con il nostro staff le possibilità disponibili per il vostro specifico caso. Consulta la pagina modalità di spedizione.

2. Quali sono i tempi di consegna?

I tempi di consegna - nel caso venisse organizzata una spedizione tramite corriere privato - verranno comunicati al cliente nello specifico caso. Consulta la pagina modalità di spedizione.


Informazioni

1. Come posso registrarmi su Danubiana Group?

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2. Per acquistare su Danubiana Group è necessario registrasi?

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3. Sono già registrato su Danubiana Group, come posso accedere al mio account?

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4. Ho perso la password del mio account, come posso recuperarla?

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